1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Recamix
- Nombre comercial: Recamix
- Correo electrónico: info@recamix.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
En Recamix tratamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios en la web.
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y facturación.
- Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar la suscripción a la newsletter y el envío de comunicaciones comerciales y promocionales.
- Analizar la navegación y el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora del servicio.
- Gestionar campañas publicitarias y de remarketing.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución de un contrato o precontrato (gestión de pedidos y servicios).
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del usuario (formularios, newsletter, cookies no necesarias).
- El interés legítimo del responsable para la mejora de servicios y seguridad del sitio web.
4. Tipos de datos tratados
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de transacción: productos adquiridos, importes, métodos de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, hábitos de navegación, cookies.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores tecnológicos y de hosting.
- Plataformas de pago (Stripe, PayPal).
- Empresas de transporte y logística.
- Herramientas de marketing y analítica (Hostinger, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Ads).
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose las garantías legales correspondientes.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial.
- Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y contable.
- Hasta que el usuario solicite su supresión en el caso de comunicaciones comerciales.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud expresa al correo electrónico info@recamix.com, adjuntando copia de su DNI.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Recamix adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.